Descreva seu produto e uma persona de cliente, e a IA criará um mapa da jornada — da conscientização à defesa da marca, com pontos de contato, emoções e pontos de dor em cada etapa.
Faça uma pergunta de acompanhamento…
Prompts reais e os mapas que voltaram. Abra um para ver o quadro inteiro e remixar o prompt.
Crie um mapa da jornada do cliente B2B para SaaS enterprise
Compra EnterpriseCrie um mapa da jornada do cliente bancário para abrir uma nova conta
Abertura de contaCrie um mapa da jornada do cliente em uma experiência de compra de e-commerce, desde a descoberta do produto até o suporte pós-compra
Compras onlineClique em um para preencher a caixa acima. Edite qualquer coisa antes de enviar.
Nenhum template para preencher e nenhum desenho. Você fala; o canvas acompanha.
Jornada de um comprador de primeira viagem em um e-commerce D2C de cuidados com a pele...
Identifique o cliente, o serviço e a parte da experiência que você quer mapear. Adicione notas de entrevistas ou observações sobre ações, dúvidas e pontos de fricção.
O assistente organiza as etapas da jornada e coloca os pontos de contato abaixo delas. Peça linhas que mostrem as ações, emoções relatadas e problemas do cliente em cada etapa.
Substitua reações presumidas por notas de pesquisa e concentre-se em uma etapa difícil. Exporte PNG gratuitamente ou PDF com o Pro para revisar a jornada.
Um mapa da jornada do cliente acompanha a experiência de uma pessoa enquanto ela tenta alcançar um objetivo por meio de um produto ou serviço. Ele conecta etapas a pontos de contato, ações e evidências sobre o que o cliente considera útil ou difícil.
Use um para analisar cadastro, compra, integração ou renovação pela perspectiva do cliente. Cubra uma única interação ou um relacionamento mais longo. Escolha um blueprint de serviço para conectar a experiência às operações internas ou um gráfico de funil para comparar as quantidades em cada etapa.
O assistente organiza no canvas as etapas com base na sua descrição do cliente. A pesquisa fornece as evidências; as reações geradas são suposições que precisam ser revisadas. Peça uma visão mais detalhada do checkout ou da integração e edite as etapas para refletir a experiência observada.
Mapa inteiro ou um quadro. PDF e PNG limpo no Pro.
Peça slides deste mapa e apresente quadro a quadro.
Um link somente leitura para qualquer pessoa; ela pode copiá-lo para o próprio canvas.
Todos os mapas ficam no seu canvas; volte e peça mais.
Não. Escolha as etapas que fazem sentido para a experiência que você está analisando. Uma jornada de suporte pode ir desde perceber um problema até confirmar que ele foi resolvido.
O exemplo mostra cinco etapas com listas de pontos de contato. Ele não inclui linhas de emoções ou pontos de dor. Peça para adicioná-las usando sua própria pesquisa com clientes.
Identifique o usuário, o comprador e o aprovador, depois descreva as ações de cada um em cada etapa. Peça linhas ou mapas separados quando seus objetivos e caminhos forem diferentes.
Gere mapas da jornada do cliente em segundos. Descreva sua experiência do usuário e a IA cria um mapa estruturado — com estágios, pontos de contato, emoções e pontos de dor — pronto para refinar e exportar.
Transforme qualquer matéria em um mapa mental visual de estudo em segundos. Descreva seu tema e a IA organiza os conceitos-chave, subtópicos e fatos em um mapa claro — perfeito para revisão e preparação para provas.
Transforme qualquer procedimento em um fluxograma visual de procedimento operacional padrão em segundos. Descreva seu processo e a IA cria as etapas, pontos de verificação de decisão e fluxo — pronto para documentar e compartilhar.
Gere um cladograma em segundos. Descreva os organismos e a IA cria uma árvore ramificada mostrando relações evolutivas, características compartilhadas e ancestrais comuns.
Um mapa da jornada do cliente em 5 estágios, desde a Consciência até a Advocacia, com conexões animadas entre estágios e cartões de pontos de contato abaixo de cada marco.
Um mapa de jornada do cliente para uma experiência de compra em e-commerce — desde a descoberta do produto até a navegação, compra, entrega e suporte pós-compra.
Transforme qualquer caso jurídico, lei ou doutrina em um mapa conceitual visual em segundos. Descreva o caso e a IA mapeia partes, pretensões, defesas e decisões — ideal para resumos de casos e estudos de direito.
Crie mapas de calor em segundos. Descreva seus dados e a IA gera um mapa de calor codificado por cores — visualize intensidade, frequência ou padrões de distribuição em uma grade, pronto para refinar e compartilhar.
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