MyMapDescribe tu cliente y producto
Describe quién es el cliente, qué está tratando de lograr y tu producto o servicio. Incluye la etapa del viaje que deseas mapear si tienes un enfoque específico.
Creador de Mapas de Viaje del Cliente
Describe tu producto y un perfil de cliente, y la IA construye un mapa de viaje — desde la conciencia hasta la defensa, con puntos de contacto, emociones y puntos de dolor en cada etapa.
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Simples por design
Cómo funciona
La IA mapea el viaje
MyMap genera un mapa de viaje con etapas del ciclo de vida en la parte superior, y filas para puntos de contacto, acciones del cliente, emociones y puntos de dolor.
Refina y comparte
Añade tus propias observaciones, destaca puntos clave de abandono o pídele a la IA que profundice en una etapa específica. Exporta para revisiones de UX, sesiones de estrategia o presentaciones a stakeholders.
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Perguntas frequentes
Perguntas comuns
¿Es gratis el creador de mapas de viaje del cliente?
Sí — es gratis usarlo sin necesidad de registrarse. Las cuentas gratuitas incluyen un número generoso de mensajes de IA por mes. Actualiza a Pro para mapas ilimitados.
¿Qué etapas cubre típicamente un mapa de viaje del cliente?
Un mapa de viaje estándar incluye Conciencia, Consideración, Decisión, Compra, Incorporación y Retención (o Defensa). La IA adaptará las etapas a tu producto y tipo de cliente específicos.
¿Puedo crear mapas de viaje para productos B2B?
Sí. Los viajes B2B a menudo involucran múltiples partes interesadas y ciclos de ventas más largos. Describe los perfiles de compradores y el proceso de decisión, y la IA mapeará el viaje en consecuencia — incluyendo etapas de evaluación, adquisición e incorporación.
Creador de Mapas de Viaje del Cliente
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