Beschreibe dein Produkt und eine Kundenpersona – die KI erstellt eine Journey Map von Awareness bis Advocacy mit Touchpoints, Emotionen und Pain Points für jede Phase.
Stelle eine Folgefrage…
Echte Prompts und die Maps, die zurückkamen. Öffne eine, um das ganze Board zu sehen und den Prompt zu remixen.
Erstelle eine B2B-Customer-Journey-Map für Enterprise-SaaS
UnternehmenskaufErstelle eine Customer-Journey-Map für die Eröffnung eines neuen Bankkontos
KontoeröffnungErstelle eine Customer Journey Map für ein E-Commerce-Einkaufserlebnis – von der Produktentdeckung bis zum Support nach dem Kauf
Online-ShoppingKlicke einen an, um das Feld oben zu füllen. Bearbeite alles, bevor du sendest.
Keine Vorlage zum Ausfüllen und kein Zeichnen. Du sprichst; die Leinwand hält mit.
Journey eines Erstkäufers auf einer D2C-Hautpflege-Website ...
Benenne den Kunden, den Service und den Teil der Erfahrung, den du mappen möchtest. Füge Interview-Notizen oder Beobachtungen zu Aktivitäten, Fragen und Reibungspunkten hinzu.
Der Assistent ordnet die Journey-Phasen an und platziert die Touchpoints darunter. Bitte um Zeilen mit Kundenaktivitäten, berichteten Emotionen und Problemen für jede Phase.
Ersetze vermutete Reaktionen durch Recherche-Notizen und konzentriere dich auf eine schwierige Phase. Exportiere kostenlos als PNG oder mit Pro als PDF für eine Journey-Analyse.
Eine Customer Journey Map bildet die Erfahrung einer Person ab, während sie über ein Produkt oder einen Service ein Ziel erreichen möchte. Sie verbindet Phasen mit Touchpoints, Aktivitäten und Belegen dafür, was der Kunde hilfreich oder schwierig findet.
Nutze sie, um Signup, Kauf, Onboarding oder Verlängerung aus der Perspektive deiner Kunden zu untersuchen. Bilde eine einzelne Interaktion oder eine längere Beziehung ab. Wähle einen Service Blueprint, um die Erfahrung mit internen Abläufen zu verknüpfen, oder ein Funnel-Diagramm, um die Anzahl der Personen pro Phase zu vergleichen.
Der Assistent ordnet die Phasen anhand deiner Kundenbeschreibung auf der Canvas an. Die Recherche liefert die Belege; generierte Reaktionen sind Annahmen, die du prüfen solltest. Bitte um eine detailliertere Ansicht des Checkouts oder Onboardings und passe die Phasen anschließend an die beobachtete Erfahrung an.
Ganze Map oder ein Rahmen. PDF und sauberes PNG bei Pro.
Fordere Slides aus dieser Map an und präsentiere Rahmen für Rahmen.
Ein Read-only-Link für alle; sie können ihn auf ihre eigene Leinwand kopieren.
Jede Map bleibt auf deiner Leinwand; komm zurück und fordere mehr an.
Nein. Wähle die Phasen passend zu der Erfahrung, die du untersuchst. Eine Support Journey kann zum Beispiel beim Erkennen eines Problems beginnen und mit der Bestätigung der Lösung enden.
Das Beispiel zeigt fünf Phasen mit Listen von Touchpoints. Emotions- oder Pain-Point-Zeilen sind nicht enthalten. Bitte darum, diese mithilfe deiner eigenen Kundenforschung zu ergänzen.
Benenne Nutzer, Käufer und Entscheider und beschreibe ihre Aktivitäten in jeder Phase. Bitte um separate Zeilen oder Maps, wenn sich ihre Ziele und Wege unterscheiden.
Erstelle Customer-Journey-Maps in Sekunden. Beschreibe dein Nutzererlebnis und die KI erstellt eine strukturierte Karte — mit Phasen, Touchpoints, Emotionen und Schmerzpunkten — bereit zum Verfeinern und Exportieren.
Eine Customer Journey Map für ein E-Commerce-Einkaufserlebnis — von der Produktentdeckung über das Stöbern, den Kauf, die Lieferung bis zum Post-Kauf-Support.
Erstellen Sie in Sekunden eine Stakeholder-Karte für jedes Projekt. Beschreiben Sie die Initiative und die beteiligten Personen, und KI generiert eine Stakeholder-Karte — nach Einfluss und Interesse geordnet, mit Engagement-Strategien für jede Gruppe.
Führen Sie eine 5-Whys-Analyse für jedes Problem in Sekunden durch. Beschreiben Sie das Problem und die KI durchläuft fünf Schichten von 'Warum' – baut eine Kausalkette auf, die die Ursache aufdeckt und Ihnen hilft, ein erneutes Auftreten zu verhindern.
Eine Customer-Journey-Map für SaaS-Onboarding — fünf Stufen von der Anmeldung bis zum Aha-Moment mit Touchpoints, Kundenemotionen und Schmerzpunkten auf jeder Stufe.
Erstellen Sie in Sekunden ein Kanban Board für jedes Projekt. Beschreiben Sie Ihre Aufgaben und Workflow-Phasen und KI erstellt ein visuelles Board — Spalten, Karten und Prioritäten, alles organisiert und bereit zur Verfolgung.
Erstelle Concept-Maps in Sekunden. Beschreibe dein Thema und die KI erstellt ein Netz verbundener Ideen — Konzepte, Beziehungen und Querverbindungen für ein tiefes Verständnis organisiert.
Verwandeln Sie jedes Thema in Sekunden in eine Konzeptmap. Beschreiben Sie eine Idee, ein Fach oder ein System, und KI erstellt ein visuelles Netzwerk von Konzepten und Beziehungen — verbunden, beschriftet und bereit zum Erkunden.
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