Describe tu producto y una persona cliente, y la IA creará un mapa de experiencia — desde el conocimiento hasta la recomendación, con puntos de contacto, emociones y puntos de dolor en cada etapa.
Haz una pregunta de seguimiento…
Prompts reales y los mapas que devolvieron. Abre uno para ver todo el tablero y rehacer el prompt.
Crea un mapa del recorrido del cliente B2B para SaaS empresarial
Compra empresarialCrea un mapa del recorrido del cliente para abrir una nueva cuenta bancaria
Apertura de cuentaCrea un mapa del recorrido del cliente para una experiencia de compra en comercio electrónico, desde el descubrimiento del producto hasta el soporte posventa
Compras en líneaHaz clic en uno para rellenar el cuadro de arriba. Edita lo que quieras antes de enviar.
Sin plantilla que rellenar y sin dibujar. Tú hablas; el lienzo sigue el ritmo.
Recorrido de un comprador primerizo en un sitio de comercio electrónico D2C de productos para el cuidado de la piel...
Nombra al cliente, el servicio y la parte de la experiencia que quieres mapear. Añade notas de entrevistas u observaciones sobre acciones, preguntas y puntos de fricción.
El asistente organiza las etapas del recorrido y coloca los puntos de contacto debajo de ellas. Pide filas que muestren las acciones del cliente, las emociones expresadas y los problemas de cada etapa.
Sustituye las reacciones supuestas por notas de investigación y concéntrate en una etapa difícil. Exporta un PNG gratis o un PDF con Pro para revisar el recorrido.
Un mapa de experiencia del cliente sigue la experiencia de una persona mientras intenta alcanzar un objetivo mediante un producto o servicio. Conecta etapas con puntos de contacto, acciones y evidencias sobre lo que resulta útil o difícil para el cliente.
Úsalo para analizar el registro, la compra, la incorporación o la renovación desde la perspectiva del cliente. Cubre una sola interacción o una relación más larga. Elige un blueprint de servicio para conectar la experiencia con las operaciones internas, o un gráfico de embudo para comparar las cantidades de cada etapa.
El asistente organiza en el lienzo las etapas a partir de la descripción de tu cliente. La investigación aporta las evidencias; las reacciones generadas son suposiciones que debes revisar. Pide una vista más detallada del proceso de pago o de incorporación y edita las etapas para que coincidan con la experiencia observada.
Mapa completo o un marco. PDF y PNG limpio en Pro.
Pide diapositivas de este mapa y presenta marco a marco.
Un enlace de solo lectura para cualquiera; pueden copiarlo a su propio lienzo.
Cada mapa se queda en tu lienzo; vuelve y pide más.
No. Elige las etapas que encajen con la experiencia que estás analizando. Un recorrido de soporte puede ir desde detectar un problema hasta confirmar su resolución.
El ejemplo muestra cinco etapas con listas de puntos de contacto. No incluye filas de emociones ni puntos de dolor. Pide añadirlas usando tu propia investigación de clientes.
Nombra al usuario, al comprador y a quien aprueba la compra; después, describe sus acciones en cada etapa. Pide filas o mapas separados cuando sus objetivos y recorridos sean diferentes.
Genera mapas del viaje del cliente en segundos. Describe la experiencia de tu usuario y la IA crea un mapa estructurado — con etapas, puntos de contacto, emociones y puntos de dolor — listo para refinar y exportar.
Genera un cladograma en segundos. Describe los organismos y la IA crea un árbol ramificado que muestra las relaciones evolutivas, los rasgos compartidos y los ancestros comunes.
Evalúa y visualiza los riesgos de tu proyecto en segundos. Describe tu proyecto y los riesgos potenciales, y la IA generará una matriz de riesgos — cada riesgo graficado por probabilidad e impacto, con acciones de mitigación priorizadas.
Visualiza cualquier conjunto de datos jerárquico como un treemap en segundos. Describe tus datos y la IA genera un treemap — rectángulos anidados cuyo tamaño representa el valor, codificados por colores según la categoría, mostrando proporciones de un vistazo.
Visualiza cualquier máquina de estados o ciclo de vida de un sistema en segundos. Describe los estados, transiciones y disparadores, y la IA generará un diagrama de estado claro — nodos para cada estado, flechas para las transiciones y condiciones etiquetadas.
Planea tu estrategia de crecimiento usando la Matriz Ansoff en segundos. Describe tu negocio y la IA genera una Matriz Ansoff 2x2 — Penetración de Mercado, Desarrollo de Mercado, Desarrollo de Producto y Diversificación — con opciones estratégicas para cada cuadrante.
Evalúa y clasifica cualquier opción usando una matriz de decisión en segundos. Describe las opciones y los criterios, y la IA construye una matriz ponderada — opciones en columnas, criterios en filas, puntuaciones calculadas — para que la mejor elección sea clara.
Modela cualquier sistema orientado a objetos como un diagrama de clases en segundos. Describe tus clases, atributos, métodos y relaciones, y la IA genera un diagrama UML de clases limpio — listo para revisiones de arquitectura y documentación.
Gratis para empezar. No se requiere tarjeta de crédito.
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