قالب نموذج جبل الجليد

ما نموذج جبل الجليد؟

يفحص نموذج جبل الجليد الموقف عبر أربعة مستويات: الأحداث الظاهرة، والأنماط التي تتكرر بمرور الوقت، والهياكل التي تشكل تلك الأنماط، والمعتقدات التي قد تحافظ على هذه الهياكل. الطبقات الأعمق هي منطلقات للاستقصاء، وليست حقائق يثبتها المخطط.

استخدمه عندما تتكرر الأعراض نفسها

يساعد النموذج الفرق على تجاوز الحادثة المنفردة ومناقشة القواعد والحوافز والافتراضات. ويكون مفيدًا قبل تقرير ما إذا كان حل محلي آخر سيعالج النمط المتكرر.

افصل بين الطبقات الأربع

1. اجعل الأحداث ملموسة. سجّل ما حدث في وقت محدد.
2. ابحث عن الملاحظات المتكررة. يحتاج تحديد النمط إلى أكثر من حادثة لافتة واحدة.
3. سمِّ الهياكل الفعلية. ضع في الاعتبار الجداول الزمنية، والحوافز، والسياسات، وتدفقات المعلومات، وقيود الموارد.
4. تعامل مع المعتقدات بوصفها فرضيات. لا تنسب دوافع غير معلنة إلى الأشخاص من دون دليل.
5. اربط التغييرات بالآليات. اشرح كيف يمكن لتغيير أحد الهياكل أن يؤثر في النمط الملحوظ.

مسودة نقاش متعددة الطبقات

ينظم MyMap الموقف الذي تصفه ضمن المستويات الأربعة، ويعيد تنقيح التحليل عند إضافة الأدلة. يتضمن مثال دوران الموظفين معدلات توضيحية، ومشكلات في الترقيات، ومعتقدات مقترحة؛ وهذه التفاصيل ليست نتائج تخص مؤسستك.