منشئ بطاقة الأداء المتوازن

ما الذي يجعل بطاقة الأداء متوازنة؟

تحوّل بطاقة الأداء المتوازن الاستراتيجية إلى مجموعة من الأهداف والمقاييس ضمن منظورات مالية ومنظورات خاصة بالعملاء والعمليات الداخلية والتعلم. وتساعد المراجعة على تغطية النتائج الحالية والقدرات اللازمة لاستدامتها.

استخدمها في مراجعات الاستراتيجية الدورية

اختر بطاقة الأداء المتوازن عندما يحتاج القادة إلى تقييم التقدم نحو الأولويات المتفق عليها. وتكون أكثر فائدة عند استخدام مجموعة محدودة من المقاييس المحددة، وفترات تقارير متسقة، وأشخاص مسؤولين عن تفسير التغيرات.

اجعل كل مقياس قابلًا للاستخدام

1. ابدأ بهدف. ينبغي لكل مقياس أن يساعد في تقييم نتيجة استراتيجية، لا أن يكون سهل الجمع فحسب.
2. حدّد طريقة الحساب. وضّح الوحدات والمجتمع الإحصائي والفترة الزمنية وأي استثناءات لكل مؤشر أداء رئيسي.
3. أبقِ خطوط الأساس واضحة. ميّز بين القيمة الحالية والهدف، وحدّد موعد بلوغ الهدف.
4. وازن بين المؤشرات. أدرج مقاييس للقدرات والعمليات إلى جانب النتائج التي يُفترض أن تدعمها.
5. عيّن مسؤولًا عن المراجعة. حدّد من يتولى تحديث المقياس ومن يقرر الإجراءات عند تغير الأداء.

صمّم إطار القياس

تنظّم MyMap أهدافك ومقاييسك المقدمة في لوحة بطاقة أداء. يجمع مثال التصنيع مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف ضمن أربعة منظورات. وتوضح أهدافه الشكل فقط، ولا تمثل معايير أداء موصى بها لنشاطك.