泳道圖製作工具

讓責任歸屬一目瞭然的流程視圖

泳道圖將流程流向與負責角色或系統的泳道結合，幫助讀者看清楚每個動作由誰執行，以及責任如何從一位參與者移交給另一位。

交接很重要時就使用

核准、員工到職、服務請求與支援升級，往往會在團隊之間的界線處出問題。泳道視圖能將這些界線與步驟及決策一併呈現。

串起清楚責任界線上的動作

1. 每個步驟只放在一條泳道中。 指定實際負責執行的人員，不要列出所有關係團隊。
2. 維持一致的方向。 易讀的流程能幫助人們跨越泳道掌握流程。
3. 標示決策結果。 讀者需要知道每個分支之後會依循哪個條件。
4. 描述交接內容。 說明角色之間傳遞的請求、文件或資料。
5. 封閉例外路徑。 顯示遭拒的工作會回到哪裡，或流程在哪裡結束。

將依角色劃分的步驟轉成流程

MyMap 能將你的流程安排到不同泳道並連接箭頭，再依照你的要求進行修改。這個範例展示請購單如何在申請人、主管與財務之間核准，也包含退回修改的路徑。再次使用前，請先將其中步驟與實際採購流程核對。