5 Whys 根本原因分析

調查功能發布延遲的原因

這張垂直排列的 5 Whys 流程圖，從一次延遲三週的功能發布開始。五個「為什麼？」菱形與答案方塊交替排列：範圍擴大、需求尚未完成、產品與工程團隊未召開啟動會議、沒有標準的功能啟動流程，以及規劃一直維持非正式的狀態。

最後一個方塊將根本原因標示為「沒有結構化的功能啟動流程」。範例包含問題與結論在內的 12 個節點，並以單一因果鏈全部串聯。內容呈現一種可能的解釋，未附上證據、其他可能原因或改善措施負責人。

請將這條因果鏈作為討論範例，而不是對真實延誤的證明。將每個答案替換成你自己的時間線調查結果，確認它是否能解釋前一個步驟；如果證據指向多個原因，請將流程圖延伸成分支。