갭 분석 생성기

갭 분석이란 무엇인가요?

갭 분석은 현재 상황과 도달해야 할 목표를 비교하는 방법입니다. 팀이 해결책을 선택하기 전에 차이를 명확하게 드러낼 수 있습니다.

목표가 정의되어 있을 때 사용하세요

기준선과 비교할 목표가 있을 때 역량 검토, 서비스 개선, 기술 개발 또는 준비도 평가에 유용합니다.

격차를 측정 가능하게 만드세요

1. 동일한 차원을 사용하세요. 일치하는 기준으로 현재 성과와 목표 성과를 비교하세요.
2. 기준 시점을 명시하세요. 현재 상태에 대한 주장은 시점과 이를 뒷받침하는 근거가 있어야 합니다.
3. 격차와 원인을 구분하세요. 부족한 결과만으로 그 원인이 무엇인지 입증되지는 않습니다.
4. 실행 방안을 구체화하세요. 무엇이 바뀌고 누가 완료 여부를 확인할지 명시하세요.
5. 성공 기준을 정의하세요. 격차가 줄어들었거나 해소되었는지 보여주는 근거를 선택하세요.

비교 결과를 실행 방안으로 연결하세요

MyMap은 현재 상태, 목표 상태, 격차, 실행 방안을 시각적인 초안으로 정리할 수 있습니다. 리테일 예시는 재고, 픽업 서비스 범위, 고객 데이터, 모바일 경험을 다루며, 예산과 해결책은 예시로 제시된 것입니다.