커뮤니케이션 계획 생성기

커뮤니케이션 계획이란 무엇인가요?

커뮤니케이션 계획은 각 대상에게 필요한 정보와 그 정보를 전달할 방법을 정의합니다. 메시지를 시점 및 담당자와 연결해 업데이트가 의사결정과 실행을 뒷받침하도록 합니다.

채널 목록 이상의 조율이 필요할 때

서로 다른 대상이 관련된 출시, 프로젝트, 이벤트, 운영 변경에 사용하세요. 각 메시지를 보내는 이유와 기대하는 응답을 설명하세요.

적절한 사람에게 도달하는 메시지를 위한 규칙

1. 대상의 필요에서 시작하세요. 그룹마다 필요한 세부 정보의 수준이 다릅니다.
2. 모든 메시지에 목적을 부여하세요. 메시지가 뒷받침해야 할 의사결정, 행동 또는 인식을 명시하세요.
3. 현실적인 시점을 선택하세요. 담당자가 지속적으로 관리할 수 있는 주기나 이벤트 트리거를 사용하세요.
4. 메시지 담당자를 지정하세요. 필요한 경우 작성자, 승인자, 발송자를 구분하세요.
5. 회신 경로를 마련하세요. 질문, 피드백, 긴급 이슈가 적절한 담당자에게 전달되는 방법을 설명하세요.

MyMap이 커뮤니케이션 업무를 구성하는 방식

MyMap은 브리프를 편집 가능한 대상 및 메시지 섹션으로 정리합니다. 제품 출시 예시는 내부 업데이트, 외부 메시지, 에스컬레이션 프로토콜을 구분해 보여 줍니다. 여기에 사용된 채널 이름은 계획을 위한 예시이며 해당 서비스와 연동되지는 않습니다.