従業員ジャーニーマップ

従業員の節目と繰り返し発生する摩擦をつなぐ

このマップでは、20のアクティビティを採用、オンボーディング、能力開発、成長、定着 / 退職の5段階に分類しています。面接、機器へのアクセス、30-60-90日プラン、マネージャーとのミーティング、学習支援、昇進に関する話し合い、ナレッジ移管などが含まれます。各段階には感情ラベルが付いています。

別の欄では、5つのペインポイント候補を示しています。IT環境の準備の遅れ、キャリアパスの不明確さ、マネージャーの離職、報酬とのミスマッチ、バーンアウトのリスクです。この欄には発生時期の例も示しており、学習予算とステイインタビューの時期もサンプルとして設定しています。

この構成を使って、自社が目指す従業員体験と、従業員が実際に語る体験を比較してください。職種に合わない場合は技術職採用の手順を置き換え、定着と退職にそれぞれ固有の施策が必要な場合は、両者を分けて整理しましょう。