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Modello dell’iceberg

Descrivi un problema o una situazione e l’IA costruirà un modello dell’iceberg: in cima gli eventi visibili, poi gli schemi ricorrenti, le strutture sottostanti e i modelli mentali nascosti che guidano il sistema.

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Crea un diagramma del modello dell’iceberg per analizzare il turnover dei dipendenti

Ecco un modello dell’iceberg che analizza il turnover dei dipendenti, separando gli eventi visibili dagli schemi sistemici nascosti e dai modelli mentali.

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Come costruire un’analisi dell’iceberg

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Analizza con il modello dell’iceberg il turnover dei dipendenti in un’azienda tecnologica...

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01

Descrivi l’evento visibile

Parti da un problema osservato e aggiungi eventuali dati relativi a episodi simili nel tempo.

02

Esplora i livelli più profondi

MyMap raggruppa il materiale in schemi, strutture e modelli mentali sottostanti all’evento.

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03

Metti alla prova le spiegazioni

Chiediti quali affermazioni sono osservate, quali dedotte e quali prove potrebbero verificare un cambiamento proposto del sistema.

Cos’è un modello dell’iceberg?

Il modello dell’iceberg esamina una situazione su quattro livelli: gli eventi visibili, gli schemi nel tempo, le strutture che influenzano tali schemi e le convinzioni che possono mantenerle in essere. I livelli più profondi sono spunti per l’indagine, non fatti dimostrati dal diagramma.

Usalo quando lo stesso sintomo continua a ripresentarsi

Il modello aiuta i team a guardare oltre un singolo episodio e a discutere regole, incentivi e presupposti. È utile prima di decidere se un’altra soluzione locale possa risolvere lo schema ricorrente.

Separa i quattro livelli

  1. Mantieni concreti gli eventi. Annota ciò che è accaduto in un momento preciso.
  2. Cerca osservazioni ricorrenti. Uno schema richiede più di un singolo episodio memorabile.
  3. Indica strutture reali. Considera orari, incentivi, politiche, flussi informativi e vincoli di risorse.
  4. Tratta le convinzioni come ipotesi. Non attribuire motivazioni ines­presse alle persone senza prove.
  5. Collega i cambiamenti ai meccanismi. Spiega in che modo modificare una struttura potrebbe influire sullo schema osservato.

Una bozza per una discussione a più livelli

MyMap organizza la situazione che descrivi nei quattro livelli e rivede l’analisi quando aggiungi nuove prove. L’esempio sul turnover dei dipendenti include percentuali indicative, problemi di promozione e convinzioni ipotizzate: questi dettagli non sono risultati relativi alla tua organizzazione.

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Domande frequenti

In cosa differiscono le strutture dai modelli mentali?

Le strutture sono configurazioni come politiche o incentivi. I modelli mentali sono convinzioni che possono giustificare tali configurazioni, ad esempio l’idea che la presenza visibile in ufficio equivalga a lavoro produttivo.

L’IA può dedurre le cause nascoste?

Può suggerire spiegazioni da esaminare. Prima che possano orientare le decisioni, il modello deve essere supportato da dati relativi alla tua situazione.

L’esempio sul turnover fornisce dati di riferimento?

No. I numeri e le affermazioni appartengono a un esempio illustrativo. Usa i tuoi dati e le tue interviste per costruire un’analisi.

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