使用者流程製作工具

什麼是使用者流程？

使用者流程描繪人們如何透過產品完成任務。它將介面狀態與操作、決策連結起來，呈現從進入產品到成功完成之間必須發生的每個步驟。

在詳細設計畫面前先使用

在投入精緻的版面設計之前，流程能協助產品與設計團隊找出遺漏的狀態、不必要的步驟，以及不明確的需求。

讓每條路徑都容易理解

1. 明確標示使用者目標。 購買票券的圖表，終點應與瀏覽活動的圖表不同。
2. 區分畫面與操作。 頁面名稱與點擊操作不應使用可互換的標籤。
3. 標示決策分支。 在相關路徑上寫出「已驗證」或「已過期」等條件。
4. 納入復原路徑。 呈現使用者在發生錯誤、取消操作或缺少資訊後可以採取的行動。
5. 清楚標示完成狀態。 最後一個畫面應說明使用者已完成的事項。

從你的情境草擬路徑

MyMap 可以繪製流程，並透過後續要求調整分支。此範例示範 SaaS 從註冊、電子郵件驗證、完成個人資料與新手引導，一路進入儀表板的流程。