MyMapAnálise de Causa-Raiz com 5 Porquês
O prompt
Faça uma análise de 5 Porquês sobre o atraso no lançamento da nossa funcionalidade
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Sobre o framework
Investigue por que o lançamento de uma funcionalidade atrasou
Este diagrama vertical de 5 Porquês começa com uma funcionalidade cujo lançamento atrasou três semanas. Cinco losangos com a pergunta Por quê? alternam-se com blocos de respostas: o escopo aumentou, os requisitos não estavam concluídos, não houve um kickoff entre produto e engenharia, não existia um processo padrão para iniciar funcionalidades e o planejamento continuava informal.
O bloco final identifica a causa-raiz como ausência de um processo estruturado de kickoff de funcionalidades. O exemplo contém 12 nós, incluindo o problema e a conclusão, todos conectados em uma única cadeia. Ele apresenta uma explicação sem anexos de evidências, causas alternativas ou responsáveis por ações corretivas.
Use a cadeia como exemplo para discussão, não como prova sobre um atraso real. Substitua cada resposta por uma descoberta da sua própria linha do tempo, verifique se ela explica a etapa anterior e ramifique o diagrama quando as evidências apontarem para mais de uma causa.
O que inclui
O que você recebe
- Um problema inicial que descreve um atraso de três semanas no lançamento
- Cinco perguntas Por quê? com cinco respostas específicas
- Uma cadeia conectada de 12 nós
- Uma causa-raiz proposta com foco no processo de kickoff da funcionalidade
Análise de Causa-Raiz com 5 Porquês
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Perguntas frequentes
Perguntas comuns
Qual causa-raiz o exemplo identifica?
Ele termina quando chega à ausência de um processo estruturado de kickoff de funcionalidades, depois de rastrear as mudanças de escopo até o planejamento informal entre produto e engenharia.
Fazer cinco perguntas comprova a causa-raiz?
Não. As cinco respostas formam uma cadeia causal proposta. Valide cada ligação com os registros do projeto e considere outras explicações antes de escolher uma ação.
O template inclui ações corretivas?
Não. Ele termina na afirmação da causa-raiz. Peça uma ação, uma pessoa responsável, um prazo e uma forma de verificar se a mudança evita outro atraso.
Análise de Causa-Raiz com 5 Porquês
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