Crie um diagrama de espinha de peixe para análise de causa raiz
Sobre o framework
Embora esta página tenha o título de um modelo de espinha de peixe, o exemplo fornecido é uma análise vertical de 5 Porquês. Ela começa com O lançamento da funcionalidade atrasou 3 semanas e alterna cinco losangos de Por quê? com cinco caixas de resposta. O nó final aponta a falta de um processo estruturado de kickoff de funcionalidades como a causa raiz.
A cadeia proposta passa por escopo ampliado, requisitos inacabados, ausência de um kickoff entre produto e engenharia, falta de um processo padrão para iniciar funcionalidades e planejamento historicamente informal. Ela apresenta um único caminho de explicação, em vez de várias categorias de espinha de peixe. Nenhuma evidência de investigação ou plano de ação corretiva acompanha a cadeia.
Use este exemplo em uma retrospectiva de lançamento, substituindo cada resposta por um relato respaldado pelos registros do projeto. Peça explicações alternativas quando houver incerteza na cadeia. Se você precisar de um layout de espinha de peixe, solicite ramificações por categoria como uma nova adaptação do mesmo problema de atraso.
O que inclui
Diagrama de Espinha de Peixe para Análise de Causa Raiz
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Perguntas frequentes
O canvas fornecido usa cinco perguntas sucessivas de Por quê? em vez de ramificações de espinha de peixe. A página mantém o título original ao descrever o exemplo que você realmente abre.
Essa é a conclusão escrita no exemplo. Nenhuma evidência de apoio do projeto foi incluída, portanto revise a cadeia com base no que aconteceu antes de aceitar essa conclusão.
Peça para colocar o lançamento atrasado na cabeça do diagrama e organizar as possíveis causas em categorias relevantes, como requisitos, planejamento, dependências e equipe. Preserve as incertezas quando não houver evidências.
Grátis para começar. Cartão de crédito não obrigatório.