프로세스 플로 다이어그램 제작 도구

프로세스 플로 다이어그램이란 무엇인가요?

프로세스 플로 다이어그램은 입력값이 운영 과정과 의사 결정을 거쳐 결과물로 바뀌는 과정을 보여줍니다. 한 화면에서 순서, 분기, 재작업을 한눈에 파악할 수 있습니다.

운영 로직을 설명할 때 사용하세요

프로세스 플로는 절차를 문서화하고, 현재 운영과 제안된 운영을 비교하며, 반복되는 문제를 검토하는 데 유용합니다. 하나의 다이어그램에서는 세부 수준을 일정하게 유지하여 주요 단계와 사소한 클릭 하나하나가 뒤섞이지 않도록 하세요.

추적 가능한 프로세스로 만들기

1. 시작과 끝을 정의하세요. 범위가 모호한 주제 대신 관찰할 수 있는 조건을 사용하세요.
2. 행동은 동사로 작성하세요. 항목 검사와 같은 레이블은 해당 단계에서 무엇을 하는지 분명하게 설명합니다.
3. 의사 결정 조건을 명시하세요. 모호한 확인 절차 대신 실제 프로세스에 근거한 질문으로 작성하세요.
4. 예외 결과를 연결하세요. 미완료, 거부, 취소된 경우에도 명확한 도착 지점이 필요합니다.
5. 세부 수준을 일관되게 유지하세요. 필요하다면 복잡한 하위 프로세스를 별도의 보기로 나누세요.

따라가며 확인할 수 있는 순서

MyMap은 프로세스 설명을 연결된 단계로 변환하고, 요청에 따라 경로를 업데이트합니다. 제품 출시 예시는 아이디어에서 조사와 디자인을 거쳐 준비 상태를 확인하는 흐름으로 진행되며, 아니요 분기에서는 반복 과정을 거쳐 디자인 단계로 돌아갑니다.