이커머스 사용자 플로우

상품을 찾는 순간부터 영수증까지 쇼핑객의 여정을 따라가 보세요

이커머스 예시에서는 상품 둘러보기에서 상품 상세로 이어지는 두 가지 경로를 제공합니다. 바로 이동하거나 검색/필터를 거칠 수 있습니다. 두 경로 모두 장바구니에 담기와 로그인 상태 결정으로 이어집니다. 이미 로그인한 세션은 결제 진행으로 이동하고, 아니요 분기는 로그인/회원가입으로 이어집니다.

그다음 결제 진행은 결제, 주문 확인, 이메일 영수증으로 이어집니다. 이 10개 노드는 배송이나 결제를 개별 필드로 나누지 않고 전체 구매 여정을 보여줍니다. 샘플 경로에서는 계정 로그인이 필요하며 게스트 분기는 없습니다.

이 지도를 활용해 스토어에서 언제 계정을 요청하고 쇼핑객이 상품 페이지에 어떻게 도달하는지 결정해 보세요. 완전한 사양으로 다루기 전에 재고 여부, 검색 실패, 결제 오류와 관련된 누락 경로를 추가하세요.