MyMap5 Whys 근본 원인 분석
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프레임워크 소개
기능 출시가 지연된 이유 조사하기
이 세로형 5 Whys 다이어그램은 3주 늦어진 기능 출시에서 시작합니다. 5개의 Why? 다이아몬드와 답변 블록이 번갈아 배치되어 범위 확대, 미완료된 요구사항, 제품팀과 엔지니어링팀 간 킥오프 미진행, 표준 기능 시작 프로세스의 부재, 비공식적으로 진행된 계획을 보여 줍니다.
마지막 블록은 근본 원인을 구조화된 기능 킥오프 프로세스의 부재로 표시합니다. 이 예시에는 문제와 결론을 포함해 총 12개의 노드가 있으며, 모두 하나의 체인으로 연결되어 있습니다. 근거 자료, 대안 원인, 시정 조치 담당자 없이 하나의 설명을 제시합니다.
이 체인은 실제 지연의 증거가 아니라 토론을 위한 예시로 활용하세요. 각 답변을 자체 일정에서 확인한 사실로 바꾸고, 앞선 단계의 원인을 설명하는지 검토하세요. 근거가 여러 원인을 가리킨다면 다이어그램을 분기하세요.
포함 내용
얻는 것
- 3주간의 출시 지연을 설명하는 시작 문제
- 구체적인 5개의 답변과 함께 구성된 5개의 Why? 질문
- 연결된 12개 노드의 체인
- 기능 킥오프 프로세스에 초점을 맞춘 제안된 근본 원인
5 Whys 근본 원인 분석
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자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
샘플에서는 어떤 근본 원인을 찾아내나요?
구조화된 기능 킥오프 프로세스가 없었다는 결론에 도달합니다. 비공식적인 제품 및 엔지니어링 계획으로 거슬러 올라가며 범위 변경의 원인을 추적합니다.
다섯 번 질문하면 근본 원인이 증명되나요?
아니요. 다섯 가지 답변은 제안된 인과관계를 구성합니다. 조치를 결정하기 전에 프로젝트 기록으로 각 연결고리를 검증하고 다른 가능성도 고려해야 합니다.
이 템플릿에 시정 조치가 포함되어 있나요?
아니요. 근본 원인에 대한 설명에서 끝납니다. 조치, 담당자, 완료 기한, 그리고 변경이 또 다른 지연을 막는지 확인할 방법을 추가로 요청해야 합니다.
5 Whys 근본 원인 분석
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