パートナーエコシステムマップ

パートナーエコシステムマップとは？

パートナーエコシステムマップは、企業が顧客にリーチし、サービスを提供するうえで支援する外部組織を示します。各パートナーの貢献と、参加者同士のつながりを可視化できます。

関係の把握が難しいとき

チャネル計画、パートナーのオンボーディング、または複数の組織が1人の顧客にどのようなサービスを提供しているかの見直しに活用できます。自社の近くにどのロゴがあるかだけでなく、ネットワーク上でどのように業務が流れているかを説明しましょう。

意味のあるパートナー関係をつくるルール

1. 中心となる企業を決める。 どの企業のエコシステムをマッピングしているのか、読み手が把握できるようにします。
2. 貢献内容でグループ化する。 販売、導入、テクノロジー、サポートは、それぞれ異なる役割です。
3. 交換される価値を明記する。 紹介関係と、納品上の依存関係は異なります。
4. 関係のステータスを示す。 候補企業が契約済みのパートナーに見えないようにします。
5. 顧客を見える状態に保つ。 各関係がどの顧客ニーズへの対応に役立つのかを示します。

MyMapがネットワークを構造化する方法

参加者を説明すれば、MyMapが編集可能な関係図として整理します。提供されている例は、影響力と関心度でグループ化した製品ローンチ向けのステークホルダーマップです。関与度によるグループ分けを示すもので、既存のパートナーネットワークを表しているわけではありません。