創造的アイデアを引き出そう

How Might We質問とは？

「How Might We」（HMW）は、デザイン思考において問題文をオープンなデザインの機会として捉え直すための質問形式です。IDEOやスタンフォードd.schoolによって広められ、現在ではデザインスプリント、イノベーションワークショップ、プロダクトディスカバリーの基礎となっています。

この3つの単語にはそれぞれ認知的な役割があります。「How」は解決策が存在し見つけられることを示し、「これは不可能だ」という思考停止を避けます。「Might」は確約せずに可能性を導入し、単一の答えに固執せず実験を促進します。「We」は問題と解決策の共有所有権を確立します。

このプロセスは通常、ユーザーリサーチや共感作業の後に行います。ユーザーの痛点を理解したら（例：「ユーザーがサインアップフォームの途中で離脱する」）、それを複数の角度からHMW質問に変換します：「サインアップを簡単に感じさせるにはどうすればよいか？」「ユーザーにデータの安全性を安心してもらうには？」「コミットする前に価値を体験してもらうには？」

各質問は異なる解決空間を開きます。チームは1つのユーザーストーリーから何十ものHMW質問を生成し、最も有望なものにドット投票してアイデアを絞り込めます。HMW質問は創造的な解決策を可能にするほど意図的に広く、かつ実行可能なほど具体的であることを意図しており、役に立たないほど広すぎる質問を避けます。