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エンパシーマップメーカー

ユーザーやペルソナを説明するだけで、AIが構造化されたエンパシーマップを構築します。考え、感じ、言い、行うことを捉えて、より良い製品とデザインの意思決定に役立てます。

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シンプルなデザイン

使い方

01

ユーザーを説明する

理解したい人物やペルソナについて（役割、状況、目標、課題を含めて）入力してください。リサーチテンプレートは不要です。

02

AIがマップを構築

MyMapのAIが4象限のエンパシーマップ（考えと感じ、見る、聞く、言うと行う）とペルソナ固有のインサイトで満たされたペインとゲインのセクションを生成します。

03

調整してエクスポート

任意の象限の編集、リサーチからの観察追加、またはAIへの深掘り依頼ができます。完成したらPNGまたはPDFでエクスポート。

フレームワークについて

エンパシーマップとは？

エンパシーマップは、ユーザーやカスタマーが考えて感じること、見ること、聞くこと、言って行うことを捉えるユーザーリサーチとデザイン思考ツールです。シンプルな4象限レイアウトに整理され、ペインとゲインセクションで拡張されることもあります。チームがユーザーの立場に立ち、その体験について共通の理解を構築するのに役立ちます。

XPLANEのDave Grayによって開発されたエンパシーマップは、デザイン思考、UXリサーチ、プロダクトマネジメント、カスタマーエクスペリエンス戦略の定番ツールとなり、スタートアップからフォーチュン500企業まであらゆる組織が使用しています。

エンパシーマップが機能する理由

  • 視点の転換によりチームが自分の思い込みではなくユーザーの視点から考えることを促す
  • 感情の深さによりアンケートや分析では捉えられない感情や動機を把握する
  • 素早い統合により散在したリサーチ観察を構造化された共有可能な形式に変換する
  • チームの整合によりデザインと製品の意思決定を導くユーザーの共通メンタルモデルを作成する

エンパシーマップは実際のユーザーリサーチ（インタビュー、観察、ユーザビリティテスト）に基づくときに最も効果的ですが、リサーチ開始前の仮説生成ツールとしても価値があります。

MyMapのAIはユーザーやペルソナの平易な説明から完全なエンパシーマップを生成します。各象限に具体的でリアルなインサイトを含み、実際のリサーチで検証してエクスポートできます。

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よくある質問

よくある質問

エンパシーマップメーカーは無料ですか？

はい、登録なしで無料でエンパシーマップを作成できます。無料アカウントは毎月十分な数のAIメッセージを利用できます。無制限に利用したい場合はProにアップグレードしてください。

生成後にカスタマイズできますか？

もちろんです。すべての象限とインサイトは編集可能です。実際のユーザーインタビューからの観察を追加したり、仮定を削除したり、フォローアップメッセージでAIに特定の側面を探求させたりできます。

エンパシーマップとユーザーペルソナの違いは何ですか？

ユーザーペルソナはデモグラフィックと目標を持つ架空のキャラクタープロフィールです。エンパシーマップはより深く感情的・行動的な体験（ユーザーが考え、感じ、見て、聞いて、言い、行うこと）を掘り下げます。UXリサーチでは両者を組み合わせると効果的です。

UXデザインプロジェクトに使えますか？

はい。エンパシーマップはディスカバリーとアイデアション段階で使用されるコアUXデザインツールです。インタビューメモや仮説からエンパシーマップを生成し、ユーザーリサーチデータを収集するにつれて調整していきます。

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