ブランド・アイデンティティを可視化

ブランド・アイデンティティ・プリズム

カプフェレのブランド・アイデンティティ・プリズムは、ブランドを構成する6つの側面を分析します。フィジークは認識しやすい手がかり、パーソナリティはキャラクター、カルチャーは価値観、リレーションシップは顧客に提供するつながりを指します。リフレクションはブランドが投影する顧客像を、セルフイメージは顧客がそのブランドを通じて自分自身をどう捉えるかを表します。

活用できる場面

ポジショニングのワークショップ、リブランディングの議論、ブランド比較にプリズムを活用できます。プリズムは解釈のための構造を提供するため、顧客がどう考えているかについての記述は事実として扱わず、根拠に照らして検証してください。

確認すべきポイント

1. 6つの側面をそれぞれ明確に分けます。 すべてのセクションで同じ形容詞を繰り返すと、このフレームワークの目的が見えにくくなります。
2. フィジークは具体的な手がかりに基づけます。 認識しやすい製品やアイデンティティの特徴を挙げてください。
3. カルチャーを行動につなげます。 価値観について、ブランドがどのように行動するのかも説明しましょう。
4. リフレクションとセルフイメージを分けます。 投影される顧客像と、顧客自身の内面的な捉え方は異なります。
5. 視点を明示します。 意図するアイデンティティ、外部からの分析、調査に基づく認識を区別してください。

MyMapで作成する

MyMapは、ブランドに関するメモを6つの側面に整理し、矛盾点の調整をサポートします。例ではAppleをプリズムで解釈していますが、これは例示的な分析であり、ブランドによる公式見解でも、すべての顧客の考えを裏付ける検証済みの証拠でもありません。