MyMapParcours utilisateur e-commerce
Le prompt
Créez un diagramme de parcours utilisateur pour le paiement d’une commande e-commerce
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À propos du cadre
Suivez un acheteur de la découverte jusqu’au reçu
L’exemple e-commerce propose aux acheteurs deux parcours entre Parcourir les produits et Détails du produit : directement ou via Rechercher/Filtrer. Les deux mènent à Ajouter au panier, puis à la décision Connecté ?. Les sessions existantes passent au Paiement, tandis que la branche Non passe par Se connecter/S’inscrire.
Le Paiement mène ensuite au Règlement, à la confirmation de la commande, puis au Reçu par e-mail. Ces dix nœuds couvrent l’ensemble du parcours d’achat sans détailler l’expédition ni le paiement champ par champ. L’accès à un compte est requis dans le parcours proposé ; aucune branche invité n’est prévue.
Utilisez cette carte pour décider à quel moment votre boutique demande un compte et comment les acheteurs accèdent aux pages produit. Ajoutez les parcours manquants liés à la disponibilité des stocks, aux recherches infructueuses ou aux erreurs de paiement avant de considérer le diagramme comme une spécification complète.
Contenu inclus
Ce que vous obtenez
- Dix nœuds dédiés aux achats et au paiement
- Des parcours directs de navigation et de recherche/filtrage vers les détails du produit
- Une décision Connecté ? avec Se connecter/S’inscrire dans la branche Non
- Les étapes de règlement, de confirmation de commande et de reçu envoyé par e-mail
Parcours utilisateur e-commerce
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Questions fréquentes
Questions courantes
Un acheteur peut-il commander en tant qu’invité ici ?
L’exemple guide les acheteurs non connectés vers la connexion ou l’inscription. Demandez un parcours invité si votre boutique autorise les achats sans compte.
En quoi est-ce différent du modèle de paiement ?
Ce parcours commence par la découverte et la sélection d’un produit, puis se termine par un reçu envoyé par e-mail. Le modèle de paiement se concentre sur la vérification du panier et la décision de confirmation avant le paiement.
Le nœud du reçu envoyé par e-mail envoie-t-il réellement un e-mail ?
Il représente une étape proposée du parcours d’achat. Le diagramme n’implémente ni le paiement, ni le traitement des transactions, ni l’envoi du reçu.
Parcours utilisateur e-commerce
Gratuit pour commencer. Aucune carte de crédit requise.