利害關係人心智圖製作工具

利害關係人心智圖能揭示什麼？

利害關係人心智圖比較會影響專案或承受專案後果的人員與群體。權力與關注程度的檢視方式能協助團隊討論互動策略，但其中的分類是可隨時調整的工作判斷。

在互動變得被動應付前使用

產品上市、組織變革與社區專案，往往會牽涉交付團隊以外的人員。及早建立心智圖，有助於發現遺漏的觀點與不明確的決策權責。

讓配置理由清楚可解釋

1. 定義影響力。 預算決策權、營運知識與非正式信任，可能以不同方式發揮作用。
2. 分開評估關注程度。 職位較高不代表一定高度參與這個專案。
3. 納入受影響的群體。 正式權力不大的群體，仍可能承受重大的後果。
4. 說明配置理由。 記錄證據或假設，不要把某個象限視為既定事實。
5. 在里程碑重新檢視。 隨著專案從規劃進入交付階段，角色與關切事項可能改變。

從利害關係人筆記到互動檢視圖

MyMap 會將你的角色與假設整理成視覺化心智圖。產品上市範例採用密切管理、維持滿意、持續告知與持續監測四個象限；其中的配置與聯絡頻率僅供示意。