釋放創意靈感

什麼是 How Might We 問題？

「How Might We」（HMW）是一種問題格式，用於設計思考中，將問題陳述重新框架為開放式設計機會。它由 IDEO 和史丹佛 d.school 推廣，現已成為設計衝刺、創新工作坊和產品探索的核心工具。

這三個詞各自發揮特定的認知作用。「How」表示解決方案存在且可尋找——避免「這不可能」的癱瘓。「Might」引入可能性而不承諾，鼓勵實驗而非鎖定單一答案。「We」建立對問題和解決方案的共同擁有權。

流程通常跟隨用戶研究或同理心工作。一旦了解用戶的痛點——例如「用戶在填寫註冊表格時放棄一半」——你可以從多個角度將它重新框架為 HMW 問題：「如何讓註冊感覺毫不費力？」或「如何讓用戶確信他們的資料安全？」或「如何讓用戶在承諾前先體驗價值？」

每個問題開啟不同的解決方案空間。一個團隊可以從單一用戶故事產生數十個 HMW 問題，然後以點投票選出最有潛力的幾個來聚焦發想。HMW 問題故意保持足夠寬廣以啟發創意，又足夠具體以利行動——避免問題過於空泛而無用。