繪製你的品牌身分

品牌身分稜鏡

Kapferer 的品牌身分稜鏡從六個面向檢視品牌。體貌關注可辨識的線索；個性關注品牌特質；文化關注價值觀；關係關注品牌與顧客建立的連結。Reflection 描述品牌投射出的顧客形象，而 self-image 關注顧客透過品牌如何看待自己。

適合使用的時機

在品牌定位工作坊、品牌重塑討論或品牌比較中使用稜鏡。它提供詮釋架構，因此對顧客想法的描述應以證據驗證，而不應直接視為事實。

檢查重點

1. 讓六個面向各自清楚。 每個區塊都重複相同的形容詞，會掩蓋這套架構原本的用途。
2. 以可辨識線索為體貌基礎。 指出容易辨識的產品或品牌身分特徵。
3. 將文化連結到行動。 說明品牌如何實踐其價值觀。
4. 區分 reflection 與 self-image。 品牌投射的顧客形象，與顧客內在看待自己的方式並不相同。
5. 標示觀點來源。 區分品牌預期建立的身分、外部分析，以及經研究確認的認知。

使用 MyMap 建立

MyMap 可以將品牌筆記整理到六個面向中，並協助釐清矛盾之處。此範例透過稜鏡詮釋 Apple，屬於示意性分析，不代表品牌官方說法，也不是每位顧客信念都已獲得驗證的證據。