Criador de Diagrama de Ishikawa

O que é um diagrama de Ishikawa?

Um diagrama de Ishikawa agrupa possíveis causas de um problema ao redor de uma espinha central. Também chamado de diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe, ele coloca o problema na cabeça e as categorias de causas nas espinhas.

Quando usar um

Atrasos nas entregas, defeitos no produto, reclamações de clientes e erros recorrentes: use um diagrama de Ishikawa para explorar várias explicações antes de escolher uma para investigar. Use um diagrama de 5 Porquês para seguir uma cadeia causal ou um gráfico de Pareto para comparar a quantidade de problemas medidos.

Como é um bom diagrama de Ishikawa

1. Um efeito específico na cabeça, descrevendo o problema observado, não uma solução proposta.
2. Categorias adequadas ao problema, como equipamentos e materiais para um problema de produção.
3. Causas nas espinhas menores, com cada detalhe conectado à categoria à qual pertence.
4. Possíveis causas identificadas como possibilidades. Uma ramificação é uma explicação a ser testada, não uma prova.
5. Causas concretas em vez de culpados, para que cada ramificação aponte para algo que você possa investigar.

Como o MyMap cria o diagrama

O assistente lê seu problema, sugere categorias relevantes e organiza possíveis causas ao longo da espinha de peixe no canvas. Cada rótulo de causa pode ser editado. Use mensagens de acompanhamento para expandir uma categoria e separar as observações que você forneceu das explicações que ainda precisam de evidências.