MyMapDescreva seu usuário
Conte-nos sobre a pessoa ou persona que você quer entender — sua função, contexto, objetivos e desafios. Sem necessidade de template de pesquisa.
Criador de Mapa de Empatia
Descreva seu usuário ou persona e a IA cria um mapa de empatia estruturado — capturando o que pensam, sentem, dizem e fazem para informar melhores decisões de produto e design.
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Simples por design
Como funciona
A IA cria o mapa
A IA do MyMap gera um mapa de empatia de quatro quadrantes — Pensa e Sente, Vê, Ouve, Diz e Faz — além de seções de Dores e Ganhos, tudo preenchido com insights específicos da persona.
Refine e exporte
Edite qualquer quadrante, adicione observações da sua pesquisa ou peça à IA para se aprofundar. Exporte como PNG ou PDF quando terminar.
Sobre o framework
O que é um Mapa de Empatia?
Um mapa de empatia é uma ferramenta de pesquisa com usuários e design thinking que captura o que um usuário ou cliente pensa e sente, vê, ouve e diz e faz — organizado em um layout simples de quatro quadrantes, frequentemente estendido com seções de Dores e Ganhos. Ele ajuda equipes a se colocarem no lugar do usuário e a construírem uma compreensão compartilhada da sua experiência.
Desenvolvido por Dave Gray na XPLANE, mapas de empatia são agora uma ferramenta essencial de design thinking, pesquisa de UX, gestão de produto e estratégia de experiência do cliente — usados por organizações de startups a empresas Fortune 500.
Por que mapas de empatia funcionam
- Mudança de perspectiva força as equipes a pensar do ponto de vista do usuário em vez de suas próprias suposições
- Profundidade emocional captura sentimentos e motivações que pesquisas e análises não percebem
- Síntese rápida transforma observações dispersas de pesquisa em um formato estruturado e compartilhável
- Alinhamento de equipe cria um modelo mental compartilhado do usuário que orienta as decisões de design e produto
Mapas de empatia são mais eficazes quando baseados em pesquisa real com usuários — entrevistas, observações e testes de usabilidade — mas também são valiosos como ferramentas de geração de hipóteses antes do início da pesquisa.
A IA do MyMap gera um mapa de empatia completo a partir de uma descrição simples do seu usuário ou persona — com insights específicos e realistas em cada quadrante, pronto para validar com pesquisa real e exportar.
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Perguntas frequentes
Perguntas comuns
O criador de mapa de empatia é gratuito?
Sim — você pode criar mapas de empatia gratuitamente sem se cadastrar. Contas gratuitas têm um número generoso de mensagens de IA por mês. Faça upgrade para o Pro para mapas ilimitados.
Posso personalizar depois de gerar?
Com certeza. Cada quadrante e insight é editável. Você pode adicionar observações de entrevistas reais com usuários, remover suposições ou pedir à IA para explorar aspectos específicos com uma mensagem de acompanhamento.
Qual é a diferença entre um mapa de empatia e uma persona de usuário?
Uma persona de usuário é um perfil de personagem fictício com dados demográficos e objetivos. Um mapa de empatia aprofunda a experiência emocional e comportamental — o que o usuário pensa, sente, vê, ouve, diz e faz. Eles se complementam bem na pesquisa de UX.
Posso usá-lo para projetos de design de UX?
Sim. Mapas de empatia são uma ferramenta central de design de UX usada nas fases de descoberta e ideação. Gere um a partir de notas de entrevistas ou hipóteses, depois refine-o conforme coleta mais dados de pesquisa com usuários.
Criador de Mapa de Empatia
Grátis para começar. Cartão de crédito não obrigatório.
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