MyMapFluxo de Usuário de E-commerce
O prompt
Crie um diagrama de fluxo de usuário para o checkout de um e-commerce
Crie sua própria versão
Sobre o framework
Acompanhe o cliente da descoberta ao recibo
O exemplo de e-commerce oferece aos clientes duas rotas de Navegar pelos Produtos até Detalhes do Produto: diretamente ou por meio de Buscar/Filtrar. Ambas levam a Adicionar ao Carrinho e à decisão Está logado?. Sessões existentes seguem para Checkout, enquanto a ramificação Não passa por Entrar/Cadastrar-se.
O Checkout leva então a Pagamento, Pedido Confirmado e Recibo por E-mail. Esses dez nós abrangem a jornada geral de compra sem dividir o envio e o pagamento em campos individuais. O acesso à conta é obrigatório na rota do exemplo; não há uma ramificação para visitantes.
Use o mapa para decidir em que momento sua loja solicita uma conta e como os clientes chegam às páginas de produtos. Adicione os caminhos que faltam para disponibilidade em estoque, buscas sem resultados ou erros de pagamento antes de tratá-lo como uma especificação completa.
O que inclui
O que você recebe
- Dez nós de compra e checkout
- Rotas diretas de Navegar pelos Produtos e Buscar/Filtrar até Detalhes do Produto
- Uma decisão Está logado? com Entrar/Cadastrar-se na ramificação Não
- Etapas de pagamento, confirmação do pedido e recibo por e-mail
Fluxo de Usuário de E-commerce
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Perguntas frequentes
Perguntas comuns
Um cliente pode finalizar a compra como visitante aqui?
O exemplo direciona os clientes que não estão logados para Entrar/Cadastrar-se. Peça um fluxo para visitantes se sua loja permitir compras sem uma conta.
Qual é a diferença em relação ao template de checkout?
Este fluxo começa pela descoberta e seleção de produtos e termina com um recibo enviado por e-mail. O template de checkout se concentra na revisão do carrinho e na decisão de confirmação antes do pagamento.
O nó de recibo por e-mail envia um e-mail?
Ele registra uma etapa proposta na jornada de compra. O diagrama não implementa checkout, processamento de pagamentos nem envio de recibos.
Fluxo de Usuário de E-commerce
Grátis para começar. Cartão de crédito não obrigatório.