피시본 다이어그램 메이커

피시본 다이어그램이란 무엇인가요?

피시본 다이어그램은 중심 척추를 기준으로 문제의 가능한 원인을 묶어 보여 줍니다. 이시카와 다이어그램 또는 원인과 결과 다이어그램이라고도 하며, 머리 부분에 문제를 배치하고 뼈 부분에 원인 범주를 배치합니다.

언제 사용하나요

배송 지연, 제품 결함, 고객 불만, 반복되는 실수처럼 여러 설명을 검토한 뒤 조사할 원인을 선택해야 할 때 피시본 다이어그램을 사용하세요. 하나의 인과 관계를 따라가려면 5 Whys 다이어그램을, 측정된 문제 발생 횟수를 비교하려면 파레토 차트를 사용하면 됩니다.

좋은 피시본 다이어그램의 모습

1. 머리 부분에 하나의 구체적인 결과 를 배치하고, 제안한 해결책이 아니라 실제로 관찰된 문제를 설명합니다.
2. 문제에 맞는 범주 를 사용합니다. 예를 들어 생산 문제라면 장비와 자재를 포함할 수 있습니다.
3. 작은 뼈에 원인 을 배치하고, 각 세부 내용이 속한 범주와 연결되도록 합니다.
4. 가능한 원인은 가능성으로 표시 합니다. 가지는 검증해야 할 설명이지 증거가 아닙니다.
5. 비난이 아닌 구체적인 원인 을 사용하여 각 가지가 조사할 수 있는 대상을 가리키도록 합니다.

MyMap이 만드는 방식

어시스턴트가 문제를 읽고 관련 범주를 제안한 다음, 가능한 원인을 캔버스의 피시본을 따라 배치합니다. 각 원인 라벨은 편집할 수 있습니다. 후속 메시지로 범주를 확장하고, 직접 제공한 관찰 내용과 아직 근거가 필요한 설명을 구분해 보세요.