어피니티 다이어그램 만들기

개별 관찰 내용에서 만들어지는 주제

어피니티 다이어그램은 의미가 비슷한 정성적 노트를 그룹화합니다. 조사나 브레인스토밍에서 어떤 주제를 더 살펴보거나 실행할지 결정하기 전에 패턴을 검토하는 방법입니다.

노트가 단순한 목록을 넘어설 때 사용하세요

인터뷰 정리, 워크숍, 회고에서는 서로 겹치는 관찰 내용이 자주 나옵니다. 이를 그룹화하면 공통적인 우려 사항을 파악하면서도 원자료를 검토할 수 있습니다.

주제를 뒷받침하는 근거를 보존하세요

1. 노트를 하나의 의미 단위로 유지하세요. 서로 다른 두 가지 관찰 내용이 담긴 의견은 나누세요.
2. 이름을 정하기 전에 그룹화하세요. 미리 정한 범주에 억지로 맞추기보다 자료에서 주제가 드러나게 하세요.
3. 출처 라벨을 유지하세요. 각 주제는 그 아래에 있는 노트까지 추적할 수 있어야 합니다.
4. 이례적인 항목도 남겨 두세요. 클러스터에 속하지 않더라도 특이한 관찰 내용은 중요할 수 있습니다.
5. 빈도와 중요도를 같게 보지 마세요. 반복되는 노트는 우선순위가 아니라 표본 추출 방식이나 중복을 반영할 수 있습니다.

클러스터를 만든 다음 직접 살펴보세요

MyMap은 노트를 라벨이 있는 그룹으로 정리하고, 대화를 통해 그룹을 수정할 수 있습니다. 고정된 예시는 어피니티 다이어그램이 아닌 SaaS 제품용 비즈니스 모델 캔버스입니다. 조사에서 도출된 클러스터가 아니라 섹션으로 나뉜 캔버스 콘텐츠를 보여주는 예시입니다.