MyMapDécrivez votre utilisateur
Parlez-nous de la personne ou du persona que vous souhaitez comprendre — son rôle, son contexte, ses objectifs et ses défis. Aucun template de recherche requis.
Carte d'Empathie
Décrivez votre utilisateur ou persona et l'IA crée une carte d'empathie structurée — capturant ce qu'il pense, ressent, dit et fait pour éclairer de meilleures décisions produit et design.
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Simple par design
Comment ça fonctionne
L'IA construit la carte
L'IA de MyMap génère une carte d'empathie en quatre quadrants — Pense & Ressent, Voit, Entend, Dit & Fait — plus les sections Douleurs et Gains, toutes remplies d'insights spécifiques au persona.
Affinez et exportez
Modifiez n'importe quel quadrant, ajoutez des observations issues de vos recherches ou demandez à l'IA d'approfondir. Exportez en PNG ou PDF quand vous avez terminé.
À propos du cadre
Qu'est-ce qu'une Carte d'Empathie ?
Une carte d'empathie est un outil de recherche utilisateur et de design thinking qui capture ce qu'un utilisateur ou client pense et ressent, voit, entend et dit et fait — organisé dans une mise en page simple en quatre quadrants, souvent étendue avec des sections Douleurs et Gains. Elle aide les équipes à se mettre à la place de l'utilisateur et à construire une compréhension partagée de son expérience.
Développée par Dave Gray chez XPLANE, les cartes d'empathie sont maintenant un pilier du design thinking, de la recherche UX, de la gestion de produit et de la stratégie d'expérience client — utilisées par des organisations allant des startups aux entreprises du Fortune 500.
Pourquoi les cartes d'empathie fonctionnent
- Le changement de perspective oblige les équipes à penser du point de vue de l'utilisateur plutôt que de leurs propres suppositions
- La profondeur émotionnelle capture les sentiments et motivations que les sondages et analyses manquent
- La synthèse rapide transforme des observations de recherche dispersées en un format structuré et partageable
- L'alignement d'équipe crée un modèle mental partagé de l'utilisateur qui guide les décisions de design et de produit
Les cartes d'empathie sont les plus efficaces lorsqu'elles sont basées sur une vraie recherche utilisateur — entretiens, observations et tests d'utilisabilité — mais sont également précieuses comme outils générateurs d'hypothèses avant que la recherche commence.
L'IA de MyMap génère une carte d'empathie complète à partir d'une description simple de votre utilisateur ou persona — avec des insights spécifiques et réalistes dans chaque quadrant, prêts à valider avec une vraie recherche et à exporter.
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Questions fréquentes
Questions courantes
L'outil de carte d'empathie est-il gratuit ?
Oui — vous pouvez créer des cartes d'empathie gratuitement sans inscription. Les comptes gratuits bénéficient d'un nombre généreux de messages IA par mois. Passez à Pro pour des cartes illimitées.
Puis-je personnaliser après la génération ?
Absolument. Chaque quadrant et insight est modifiable. Vous pouvez ajouter des observations issues d'entretiens utilisateurs réels, supprimer des suppositions ou demander à l'IA d'explorer des aspects spécifiques via un message de suivi.
Quelle est la différence entre une carte d'empathie et un persona utilisateur ?
Un persona utilisateur est un profil de personnage fictif avec données démographiques et objectifs. Une carte d'empathie creuse plus profondément dans l'expérience émotionnelle et comportementale — ce que l'utilisateur pense, ressent, voit, entend, dit et fait. Elles se complètent bien dans la recherche UX.
Puis-je l'utiliser pour des projets de design UX ?
Oui. Les cartes d'empathie sont un outil UX central utilisé lors des phases de découverte et d'idéation. Générez-en une à partir de notes d'entretiens ou d'hypothèses, puis affinez-la au fur et à mesure que vous collectez plus de données de recherche utilisateur.
Carte d'Empathie
Gratuit pour commencer. Aucune carte de crédit requise.
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