Creador de diagramas de Ishikawa

¿Qué es un diagrama de Ishikawa?

Un diagrama de Ishikawa agrupa las posibles causas de un problema alrededor de una espina central. También llamado diagrama de causa y efecto o de espina de pescado, coloca el problema en la cabeza y las categorías de causas en las espinas.

Cuándo usarlo

Retrasos en las entregas, defectos de producto, quejas de clientes y errores recurrentes: usa un diagrama de Ishikawa para explorar varias explicaciones antes de elegir una que investigar. Usa un diagrama de 5 porqués para seguir una cadena causal, o un gráfico de Pareto para comparar el número de problemas medidos.

Cómo es un buen diagrama de Ishikawa

1. Un efecto específico en la cabeza, que describa el problema observado en lugar de una solución propuesta.
2. Categorías que encajen con el problema, como equipos y materiales para un problema de producción.
3. Causas en las espinas más pequeñas, con cada detalle conectado a la categoría a la que pertenece.
4. Posibles causas etiquetadas como posibilidades. Una rama es una explicación que hay que comprobar, no una prueba.
5. Causas concretas en lugar de culpables, para que cada rama apunte a algo que puedas investigar.

Cómo lo crea MyMap

El asistente lee tu problema, sugiere categorías relevantes y organiza las posibles causas a lo largo del diagrama de Ishikawa en el lienzo. Puedes editar cada etiqueta de causa. Usa mensajes de seguimiento para ampliar una categoría y separar las observaciones que aportaste de las explicaciones que aún necesitan pruebas.