MyMapFlujo de usuario de ecommerce
El prompt
Crea un diagrama de flujo de usuario para el checkout de un ecommerce
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Sobre el marco
Sigue a un comprador desde el descubrimiento hasta el recibo
El ejemplo de ecommerce ofrece a los compradores dos rutas desde Explorar productos hasta Detalles del producto: directamente o a través de Buscar/Filtrar. Ambas conducen a Añadir al carrito y a la decisión ¿Ha iniciado sesión? Las sesiones existentes pasan a Checkout, mientras que la rama No pasa por Iniciar sesión/Registrarse.
A continuación, Checkout conduce a Pago, Pedido confirmado y Recibo por correo electrónico. Estos diez nodos cubren el recorrido general de compra sin dividir el envío ni el pago en campos individuales. El acceso a la cuenta es obligatorio en la ruta de ejemplo; no hay una rama para invitados.
Usa el mapa para decidir en qué momento tu tienda pide una cuenta y cómo llegan los compradores a las páginas de producto. Añade las rutas que falten sobre disponibilidad de stock, búsquedas sin éxito o errores de pago antes de considerarlo una especificación completa.
Qué incluye
Qué obtienes
- Diez nodos de compra y checkout
- Rutas directas desde Explorar productos y Buscar/Filtrar hasta Detalles del producto
- Una decisión de ¿Ha iniciado sesión? con Iniciar sesión/Registrarse en la rama No
- Pasos de pago, confirmación del pedido y recibo por correo electrónico
Flujo de usuario de ecommerce
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Preguntas frecuentes
Preguntas comunes
¿Puede un comprador finalizar la compra como invitado aquí?
El ejemplo dirige a los compradores que no han iniciado sesión a Iniciar sesión/Registrarse. Pide una ruta como invitado si tu tienda permite comprar sin cuenta.
¿En qué se diferencia de la plantilla de checkout?
Este flujo comienza con el descubrimiento y la selección de productos, y termina con un recibo por correo electrónico. La plantilla de checkout se centra en revisar el carrito y tomar la decisión de confirmar antes del pago.
¿El nodo del recibo por correo electrónico envía un correo?
Registra un paso propuesto en el recorrido de compra. El diagrama no implementa el checkout, el procesamiento de pagos ni el envío del recibo.
Flujo de usuario de ecommerce
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