Bilde deine Markenidentität ab

Markenidentitätsprisma

Kapferers Markenidentitätsprisma untersucht sechs Facetten einer Marke. Physique umfasst erkennbare Merkmale; Persönlichkeit beschreibt den Charakter; Kultur steht für Werte; Beziehung beschreibt die Verbindung, die einer Kundschaft angeboten wird. Reflection beschreibt das Kundenbild, das die Marke nach außen vermittelt, während das Selbstbild sich darauf bezieht, wie Kundinnen und Kunden sich selbst durch die Marke wahrnehmen.

Wann es hilfreich ist

Nutze das Prisma in einem Positionierungsworkshop, bei einer Rebranding-Diskussion oder für einen Markenvergleich. Es bietet eine Struktur für die Interpretation. Aussagen darüber, was Kundinnen und Kunden denken, sollten daher anhand von Belegen geprüft und nicht als Fakten behandelt werden.

Was du prüfen solltest

1. Halte alle sechs Facetten klar getrennt. Wenn in jedem Abschnitt dieselben Adjektive auftauchen, geht der Zweck des Frameworks verloren.
2. Leite Physique aus konkreten Merkmalen ab. Benenne erkennbare Produkt- oder Identitätsmerkmale.
3. Verbinde Kultur mit Verhalten. Werte brauchen eine Erklärung, wie die Marke danach handelt.
4. Trenne Reflection und Selbstbild. Das vermittelte Kundenporträt unterscheidet sich von der inneren Sicht einer Kundin oder eines Kunden.
5. Kennzeichne die Perspektive. Unterscheide zwischen angestrebter Identität, externer Analyse und erforschter Wahrnehmung.

Mit MyMap erstellen

MyMap kann Markennotizen über die sechs Facetten verteilen und dabei helfen, Widersprüche zu klären. Das Beispiel interpretiert Apple anhand des Prismas. Es ist eine beispielhafte Analyse und weder eine offizielle Aussage der Marke noch ein verifizierter Beleg für die Überzeugungen aller Kundinnen und Kunden.