منشئ مخططات سير العمل

ما مخطط سير العمل؟

يوضح مخطط سير العمل كيفية انتقال مهمة ما بين الأشخاص أو الفرق أو الأنظمة. وتبيّن ملكية المهام وعمليات التسليم كيف يتحول الطلب إلى نتيجة مكتملة.

استخدمه لتوضيح المسؤوليات

يكون سير العمل مفيدًا عندما يتعطل العمل بين الفرق، أو تضيع الموافقات، أو يحتاج الموظفون الجدد إلى معرفة من سيتصرف بعد ذلك. اختر تدفق العمليات عندما يكون السؤال الرئيسي متعلقًا بتسلسل العمليات.

اجعل عمليات التسليم واضحة

1. حدّد المحفّز. ابدأ بالحدث الذي ينشئ العمل، مثل استلام طلب.
2. حدّد المسؤول. امنح كل مهمة دورًا أو نظامًا مسؤولًا عنها.
3. صِف عملية التسليم. اذكر المعلومات أو المخرجات التي تنتقل إلى المسؤول التالي.
4. أظهر مسارات العودة. يحتاج العمل المرفوض أو غير المكتمل إلى وجهة وشخص مسؤول.
5. حدّد الاكتمال. اختتم بنتيجة قابلة للملاحظة، مثل النشر أو تأكيد العميل.

من وصف الفريق إلى مخطط عملي

ينظّم MyMap مهامك وروابطها، ثم يعدّلها عندما تطلب ذلك. المثال الثابت هو مخطط تدفق لإطلاق منتج يتضمن البحث والتصميم وقرار الجاهزية وحلقة تكرار؛ وهو يوضح مسارات العمل من دون إسناد الملكية إلى فريق محدد.