منشئ مخططات المسارات

عرض للعملية يجعل المسؤولية واضحة

يجمع مخطط المسارات بين تدفق العملية ومسارات للأدوار أو الأنظمة المسؤولة. ويساعد القارئ على معرفة من ينفذ كل إجراء وكيف تنتقل المسؤولية من مشارك إلى آخر.

استخدمه عندما تكون عمليات التسليم مهمة

غالبًا ما تتعطل الموافقات وتهيئة الموظفين وطلبات الخدمة وتصعيدات الدعم عند الحدود الفاصلة بين الفرق. يجعل عرض المسارات هذه الحدود واضحة إلى جانب الخطوات والقرارات.

اربط الإجراءات عبر حدود واضحة للمسؤوليات

1. امنح كل خطوة مسارًا واحدًا. استخدم الجهة المسؤولة عن التنفيذ بدلًا من إدراج كل فريق معني.
2. حافظ على اتجاه ثابت. يساعد التدفق الواضح على متابعة العملية عبر المسارات.
3. سمِّ نتائج القرارات. يحتاج القارئ إلى معرفة الشرط الذي يتبع كل تفرع.
4. وضّح عملية التسليم. اذكر الطلب أو المستند أو المعلومات التي تنتقل بين الأدوار.
5. أغلق مسارات الاستثناء. وضّح أين تعود الأعمال المرفوضة أو أين تنتهي العملية.

حوّل الخطوات القائمة على الأدوار إلى تدفق

يمكن لـ MyMap ترتيب عمليتك ضمن مسارات وأسهم مترابطة، ثم تعديلها بناءً على طلباتك. يتابع المثال عملية اعتماد أمر شراء عبر مسارات مقدم الطلب والمدير والمالية، بما في ذلك مسارات إعادة الطلب للمراجعة. طابق خطواته مع عملية الشراء الفعلية لديك قبل إعادة استخدامه.