مولد خطط التواصل

ما خطة التواصل؟

تحدد خطة التواصل المعلومات التي يحتاجها كل جمهور وكيفية وصولها إليه. كما تربط الرسائل بالتوقيت والمسؤولية، بحيث تدعم التحديثات اتخاذ القرارات وتنفيذ الإجراءات.

عندما يتطلب التنسيق أكثر من قائمة قنوات

استخدمها لإطلاق المنتجات والمشاريع والفعاليات والتغييرات التشغيلية التي تشمل جماهير مختلفة. اشرح سبب إرسال كل رسالة والاستجابة المتوقعة لها.

قواعد الرسائل التي تصل إلى الأشخاص المناسبين

1. ابدأ باحتياجات الجمهور. تحتاج المجموعات المختلفة إلى مستويات مختلفة من التفاصيل.
2. امنح كل رسالة هدفًا. وضّح القرار أو الإجراء أو مستوى الوعي الذي ينبغي أن تدعمه.
3. اختر توقيتًا واقعيًا. استخدم وتيرة أو محفزًا مرتبطًا بحدث يستطيع المسؤول الالتزام به.
4. حدّد مسؤولية الرسالة. افصل بين الكاتب والموافق والمرسل عند الحاجة.
5. وفّر مسارًا للرد. وضّح كيفية وصول الأسئلة والملاحظات والقضايا العاجلة إلى الشخص المناسب.

كيف ينظّم MyMap أعمال التواصل

ينظّم MyMap الموجز في أقسام قابلة للتحرير للجمهور والرسائل. ويفصل مثال إطلاق المنتج بين التحديثات الداخلية والرسائل الخارجية وبروتوكولات التصعيد؛ وأسماء القنوات فيه أمثلة تخطيطية وليست عمليات تكامل مع تلك الخدمات.