Diagrama de estados del ciclo de vida de un pedido

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Sobre el marco

Revisa los eventos que cambian el estado de un pedido

Este ejemplo contiene seis estados con nombre: Placed, Processing, Shipped, Delivered, Cancelled y Refunded. La ruta principal avanza cuando se confirma el pago, el almacén prepara el pedido y el transportista lo entrega. La cancelación puede producirse desde Placed cuando el cliente cancela o desde Processing cuando no hay existencias.

Delivered tiene una transición final y una rama hacia Refunded etiquetada como Devolución solicitada. Este salto directo es una simplificación: no hay estados separados para la aprobación de la devolución, la inspección ni el procesamiento del reembolso. Cancelled y Refunded también se conectan con marcadores finales.

Usa el mapa para comparar estas transiciones con las reglas de tus pedidos. Incluye los eventos que tu sistema registra realmente, añade los estados intermedios que falten y decide qué transiciones deben permitirse desde cada estado.

Qué incluye

Qué obtienes

  • Seis estados de pedido con nombre y sus etiquetas de transición
  • Un recorrido desde la realización hasta la entrega a través del procesamiento y el envío
  • Dos rutas de cancelación con distintos eventos desencadenantes
  • Una rama directa de Delivered a Refunded para analizar las devoluciones
Diagrama

Diagrama de estados del ciclo de vida de un pedido

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Preguntas frecuentes

Preguntas comunes

¿Cuándo se puede cancelar un pedido en este ejemplo?

El diagrama permite cancelar el pedido desde Placed si el cliente cancela y desde Processing si no hay existencias. No muestra una transición de cancelación desde Shipped.

¿Una solicitud de devolución completa inmediatamente el reembolso?

El ejemplo dibuja esa transición directa, por lo que agrupa varios pasos posibles. Solicita estados separados para la devolución y el reembolso si tu proceso los registra.

¿Puedo usar esto para definir pruebas de estados de pedido?

Usa las transiciones etiquetadas como casos para revisar; después, especifica las condiciones que faltan y las transiciones rechazadas. El diagrama no impone por sí mismo las reglas de pedidos de la aplicación.

Diagrama de estados del ciclo de vida de un pedido

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