مخطط حالات دورة حياة الطلب

راجع الأحداث التي تغيّر حالة الطلب

يتضمن هذا المثال ست حالات مُسمّاة: تم الطلب، وقيد المعالجة، وتم الشحن، وتم التسليم، والملغى، وتم استرداد المبلغ. يتقدم المسار الرئيسي عند تأكيد الدفع، وتنفيذ المستودع للطلب، وتسليم شركة الشحن. ويمكن إلغاء الطلب من حالة «تم الطلب» عندما يلغي العميل الطلب، أو من حالة «قيد المعالجة» عند عدم توفر المخزون.

تتضمن حالة «تم التسليم» انتقالًا نهائيًا وفرعًا إلى «تم استرداد المبلغ» بعنوان «طُلب الإرجاع». ويُعد هذا الانتقال المباشر تبسيطًا؛ إذ لا توجد حالات منفصلة للموافقة على الإرجاع أو الفحص أو معالجة استرداد المبلغ. كما ترتبط حالتا «الملغى» و«تم استرداد المبلغ» بعلامات النهاية.

استخدم الخريطة لمقارنة هذه الانتقالات بقواعد الطلب لديك. أدرج الأحداث التي يسجلها نظامك فعليًا، ثم أضف الحالات الوسيطة المفقودة وحدد الانتقالات المسموح بها من كل حالة.